Las relaciones públicas en una empresa

Las Relaciones Públicas (RR.PP) son el conjunto de acciones destinadas a crear y mantener una buena imagen de la empresa, tanto ante el público en general (consumidores, clientes, inversionistas, instituciones públicas, organizaciones sociales, grupos de opinión, etc.), como ante sus propios trabajadores.

Estas acciones pueden estar conformadas por la organización de eventos o actividades, o la participación en eventos o actividades organizadas por otras empresas o instituciones.

Ejemplos de estos eventos o actividades pueden ser los eventos culturales, las actividades deportivas, los seminarios, los congresos, las conferencias, las labores sociales, las obras de caridad, los proyectos de ayuda social, etc.

relaciones públicas en una empresa

Pero también, estas acciones que realizan las Relaciones Públicas pueden estar conformadas por la comunicación o el envío de información relacionada con la empresa y con los eventos o actividades que organiza o en donde participa.

Ejemplos de esta información puede ser el prestigio que posee la empresa, la calidad de los productos o servicios que ofrece, los beneficios que implica trabajar en la empresa, el buen ambiente laboral que posee, las acciones importantes que ha realizado o está por realizar (por ejemplo, la compra o fusión con otra empresa), etc.

Información la cual comunica o envía a través de medios o canales tales como anuncios o comunicados de prensa, conferencias de prensa, canales publicitarios, blogs, etc.

Un ejemplo del uso de las Relaciones Públicas en una empresa, podría ser la organización de un evento empresarial (por ejemplo, la conferencia de un reconocido empresario), y su promoción a través de diferentes medios (por ejemplo, a través de anuncios en la prensa local).

Cabe resaltar que las Relaciones Públicas se basan en una comunicación bilateral, ya que ésta no sólo se dedica a enviar un mensaje hacia el público o hacia sus trabajadores, sino también, permite recopilar información de éstos, tal como sus necesidades, sus preferencias, sus intereses, sus opiniones, etc.

La importancia de las Relaciones Públicas radica en que permiten crear y mantener una imagen positiva de la empresa, lo que genera una buena promoción de ésta, y lo que a su vez genera un clima favorable para las ventas.

Y, por otro lado, permiten mantener una buena relación con los trabajadores de la empresa, lo que genera un buen ambiente o clima laboral, y lo que a su vez genera trabajadores motivados y eficientes.

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39 comentarios
  1. gatitaa dice:

    mm..no me entregoo lo q necesitabaa..
    peroo es pasablee..= fomee la imagen nosee pz
    una mas prendiz por ultimoo

  2. Gustavo Trochez dice:

    La informacion es muy pobre necesita ser mas especifica, mas ejemplificaciones y relacionarlo con las actividades que se hacen en la vida real

  3. Pato dice:

    Me gustaría saber como se maneja las Relaciones Públicas en un Banco, interesante lo públicado pero falta algo mas real

  4. fiorellla dice:

    me gusto muxo su informacion pero me gustaia saber alho mas y que sean mas especificos

  5. astry dice:

    bueno estoy en II año de relaciones publicas y pienso que la definición de RR.PP es incorrecta, ya que las RR.PP no solo se encarga de la imagen de una empresa. se encarga de mantener y promover las buenas relaciones y la armonía entre la empresa y sus publicos en un proceso reciproco de escuchar y decir… es lo que he aprendido…

  6. nataly dice:

    saben cuanto pagan en este trabajo??

  7. susa dice:

    weno la intencion es lo q cta spere una respuesta mas espcifik

  8. KATIILINA dice:

    BUENO HOLA A TODOS
    SOY ESTUDIANTE DE RELACIONES PUBLICAS Y ME ENCANTA LA CARRERA.
    CREO QUE EN CHILE NUESTRA PROFESION PUEDE ES UNA CARRERA DEL FUTURO Y QUE HAY ARTA PEGA QUE HACER.
    CON RESPECTO A TU DEFINICION ME PARECE MUY BUENA Y PRACTICA A LA HORA DE DAR UNA EXPLICACION DE LO QUE SON LAS RELCIONES PUBLICAS(DEBIDO A QUE AUN NO HAY CULTURA DE RELACIONES PUBLICAS)A CUALQUIER PERSONA QUE NOS PREGUNTE.
    YO LE AGREGARIA SI, UNA DEFINICION UN POCO MAS CALIDA, HUMANA, Y QUE EL PROFESIONAL QUE SE DESEMPEÑA EN ELLA TENDRA QUE TENER VALORES Y PRINCIPIOS PARA DESEMPEÑARSE EN ELLA YA QUE PARA MI ES LA BASE DE UNA EMPRESA DE PRESTIGIO, RESPONSABLE CON SUS TRABAJADORES, CLIENTES, SOCIOS, DISTRIBUIDORES, ETC, QUE TENGA UNA VISION Y OBJETIVOS CLAROS Y TANTAS OTRAS COSAS… PARA MI LAS RELACIONES PUBLICAS ES UNA ARTE Y ME ENCANTA …. ASI QUE ¡¡ RELACIONADORES PUBLICOS DE CHILE SEAMOS PROFESIONALES DE VERDAD!!!!
    VIVA CHILE JAJAJAJAJA
    SALUDOS A TOODS!!
    ATTE KATILINA

  9. evangelina! dice:

    Las RRPP : En su caracter de disciplina que conjuga saberes propios de las ciencias: de la comunicacion, la administracion y de las ciencias Sociales, converge en un saber teorico practico q busca facilitar la RELACION e interaccion entre la ORGANIZACION y los distintos publicos atraves d su gestion de Comunicacion.
    Cuando se menciona ésta condición de disciplina,no podemos desestimar posiciones donde se concibe a las Relaciones Publicas e Institucionales como ARTE O COMO CIENCIA.
    Finalmente aplicar pasos propios del método cientifico para alcanzar resultados validos y coherentes que sustenten ntra posicion!
    ((San Luis-Arg))

  10. katrty cortegana alva dice:

    ¿como hacer uso de las relaciones publicas con los empleados y accionistas en una empresa?

  11. ANNI dice:

    me gusto la imagen y cambien el contenido aunque no esta bien especifico

  12. Nicoals dice:

    Hola, quisiera saber si alguien puede ayudare diciendome 5 empresas que utilicen las relaciones publicas dentro de nuestra comunidad.. GRACIAS

  13. Grisel Guzman dice:

    buenas noches!
    podr’ian informarme como se aplican las R.R.P.P. en un hospital por favor.

  14. Katalina dice:

    Curso mi primer cuatrimestre en Relaciones Públicas, y Quisiera saber si es posible que me ayuden con el significado de algunos terminos… Outdoor training, Mecenazgo, Reputacion corporativa y Reputacion on line.

    Gracias

  15. J manuel dice:

    por favor incluyan datos bibliograficos, autor, editores,libro y fecha de publicación.

  16. lore dice:

    quien escribió este documento ?????

  17. Carlos dice:

    Por favor enviar urgente a este correo ch-ar-li101@hotmail.com información referente a todo cuanto a marketing, publicidad, desarrollo y diseño de proyectos, relaciones publicas

  18. daniela dice:

    quisiera saber sobre la aplicacion con exito de las relaciones publicas porfa espero su respuestaa en mi corre 🙂 grax

  19. efrain dice:

    soy de venezuela y estudio relaciones publicas y quisiera saber que papel juega la competencia en las relaciones publicas

  20. Gustavo dice:

    hola soy estudiante de 3ª año y necesito saber como funcionan las relaciones publicas en una empresa, desde ya muy agradecido!!! muchas gracias…

  21. andrea dice:

    hola estoy haciendo un proyecto de publicidad y queria que me ayudaran con las relaciones publicas porfa no tengo ni idea como empezar

  22. lilian dice:

    hola necesito porfavoor, me orienten sobre como iniciar una agencia de relac pub abrir este tipo de negocio como y por donde empiezo..??? las relac ya estan somos tres socios y abarcamos algunos de los dif ramos que esto abarca.

  23. alejandra quiroga dice:

    necesita hacer la tarea de relaciones publicas me pueden a yudar

  24. Sandra dice:

    quiero consejos por favor para empezar a implementar las relaciones publicas en un restaurant

  25. Teresa dice:

    Las RR PP son mi especialidad. Me apasiona. Me gustaria desarrollarme en esta area aca. Tengo experiencia. Si tienen una oportunidad estoy dispuesta. Gracias

    1. danilo said dice:

      hola tere cuantos años tienes? nosotros somos una empresa dedicada a rrpp somos i 7 peccati y necesitamos gente , que experiencia tienes? nuestro tel es 63 04 55 07

  26. Zoe dice:

    Estoy resolviendo una guia de relaciones publicas y me preguntan da 3 ejemplos de imagen de empresas y no comprendo esa pregunta en términos de relaciones publicas

  27. Raúl Serratos dice:

    Pienso que hay un aspecto muy importante en las RRPP que omitieron mencionar: y es la capacitación ya que por medio de ésta la empresa puede transmitir: sus valores, principios y políticas a su público interno, el cuál a su vez proyectará en la calidad de la imagen institucional y la imagen de los bienes o servicios que produce planteando asi un campo fertil para las ventas que, al fin del camino son las que sustentan,económicamente hablando, a la empresa o institución.

  28. ivan dice:

    quiero sabes sobre la estructura y organizacion de las relaciones publicas

  29. mary dice:

    hola yo quisiera saber porque es la confusión de las relaciones publicas y el marketing. que las diferencía?

  30. alejandro dice:

    hola..!! quiero elaborar una tesis respecto a las relaciones publicas dentro d una empresa, me llama la atencion esto pero no se como empezarla.. que tan importantes son estas pa’obtener un buen liderazgo.. expectativas pa’lograrlo.. no se ;-( que papel juega..

  31. ninosca dice:

    Hola este año entrare a estudiar rrpp tengo una duda cuanto es el rango que puede ganar una persona ejerciendo esya carrera????

  32. ana dice:

    es una carrera muy padre pero lamentablemente cuando hay recorte de personal el area de rrpp es la primera que se va y le dan toda la carga de trabajo a la persona de recursos humanos, algunas empresas ni siquiera tienen el area yo te recomiendo que mejor te cambies a administracion ya que tambien se ve algo de rrpp y existe mas posibilidad de trabajo.

  33. yissel dice:

    necesito saber cuales son las primeras empresas que utulizaron relaciones publicas

  34. Yaretzi Garcia dice:

    Las relaciones públcias es un área que esta creciendo de sobre manera y ahora con el valor de Internet en la comunicación las rrpp toman mayor relavancia.

    1. Alexis dice:

      Este año me voy a matricular para estudiar Relaciones publicas que tan buena es esta carrera?

  35. Catalina dice:

    Me encanto la información, lo lei completo y considero que esto que se comenta es util de manera profesional y también de manera personal.
    Gracias!

  36. Miranda dice:

    Hola, me encantó el blog, estoy de acuerdo, la carta motivación es indispensable para que los trabajadores conozcan los
    incentivos que tienen para ingresar a la organización que representan, hay que
    poner lo que nos atrae y estimula.

  37. Paolee - cursos en linea dice:

    Me parece que la información del articulo es muy útil. Aun que este tópico es muy analizado en la red, la forma cómo se aborda permite una comprensión más claro que otros artículos que he leído sobre el mismo tema.
    Felicitaciones! al creador. agradecida por la información que
    permite entender a profundidad este tema.

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