La mezcla promocional

La mezcla promocional, también conocida como mezcla de promoción, mezcla de comunicación, mix de promoción, o mix de comunicación, hace referencia al conjunto de elementos o herramientas que permiten la promoción de una empresa o producto.

Conocer la mezcla promocional y los elementos que la componen nos permite una mejor gestión de la promoción de nuestra empresa o producto, así como de las estrategias utilizadas para dicha promoción.

Es posible desarrollar estrategias de promoción para cada uno de los elementos que componen la mezcla promocional, pero antes de mencionarlos y señalar algunas estrategias para cada uno de ellos, cabe destacar que existen dos estrategias generales al momento de utilizar la mezcla promocional:

  • Estrategia de empuje: consiste en “empujar el producto” hacia el consumidor a través de actividades que inciten a los vendedores e intermediarios a vender el producto. Básicamente se da a través de la venta personal y la promoción de ventas.
  • Estrategia de atracción: consiste en hacer que la demanda logre “atraer el producto” a través de actividades que inciten al consumidor a comprar el producto. Básicamente se da a través de la publicidad y la promoción de ventas.

la mezcla promocional

Los elementos que componen la mezcla promocional son:

La venta personal

La venta personal consiste en promocionar un producto o servicio a través de una interacción directa o personal (“cara a cara”) entre un determinado vendedor y un determinado consumidor individual.

Una venta personal suele seguir un proceso conformado por las siguientes etapas:

  • prospección o búsqueda de clientes potenciales: se busca clientes potenciales calificados (prospectos).
  • clasificación de prospectos: se clasifica a los clientes potenciales en orden de importancia.
  • preparación: se recolecta y estudia información útil sobre el prospecto, y se planifica la forma de abordarlo y tratarlo.
  • presentación: se presenta ante el prospecto.
  • argumentación: se presenta el producto al prospecto.
  • manejo de objeciones: se hace frente a las posibles objeciones del prospecto.
  • cierre de ventas: se trata de cerrar la venta.
  • seguimiento: se realizar un seguimiento y se mantiene comunicación con el cliente.

La promoción de ventas

La promoción de ventas consiste en promocionar un producto o servicio a través del uso de incentivos o actividades destinados a inducir al consumidor a decidirse por su compra.

Ejemplos del uso de la promoción de ventas son:

  • ofrecer la venta de dos productos por el precio de uno.
  • ofrecer un producto gratis por la compra de otro producto diferente.
  • ofrecer un descuento del 10% a las personas que compren el producto por Internet.
  • enviar pequeños regalos o productos gratis a los clientes más habituales.

La publicidad

La publicidad consiste en dar a conocer, informar, persuadir o estimular su compra o consumo, y hacer recordar un producto o servicio a los consumidores, a través de medios impersonales.

Ejemplos del uso de la publicidad son:

  • publicar un anuncio en el diario o en alguna página de anuncios clasificados en Internet.
  • enviar un mensaje publicitario vía correo electrónico.
  • habilitar un letrero.
  • repartir volantes.

Las relaciones públicas

Las relaciones públicas consisten en el conjunto de acciones destinadas a crear y mantener una buena imagen de la empresa, tanto ante el público en general como ante sus propios trabajadores.

Ejemplos del uso de las relaciones públicas son:

  • participar en un evento cultural.
  • hacer donaciones para una obra de caridad.
  • organizar un seminario empresarial.
  • realizar una conferencia de prensa para aclarar algún malentendido.

El marketing directo

El marketing directo consiste en promocionar un producto o servicio a un determinado consumidor individual, generalmente, a través de medios que permitan una comunicación directa con éste tales como el teléfono, el correo, el fax, el correo electrónico y el Internet.

Ejemplos del uso del marketing directo son:

  • comunicase telefónicamente con un potencial cliente para ofrecerle o venderle un producto.
  • enviar un correo electrónico a un cliente en donde se promocione un producto.
  • ofrece a un cliente un producto especialmente diseñado para él.
  • brindar a un cliente una atención personalizada.

El merchandising

El merchandising consiste en el conjunto de técnicas, características o actividades que se dan en un establecimiento o punto de venta, y que tienen como finalidad estimular la afluencia de público o aumentar las ventas en dicho establecimiento o punto de venta.

Ejemplos del uso del merchandising son:

  • realizar una buena exhibición de los productos.
  • realizar una buena decoración del local.
  • hacer uso de puestos de degustación.
  • obsequiar artículos publicitarios tales como lapiceros, llaveros o cartucheras que lleven consigo el logo o la marca de la empresa.
También podría interesarte
10 comentarios
  1. JIMMY dice

    QUE BUENA INFORMACION ME SERVIRA MUCHO EN MI TRABAJO DE PRESENTACION FINAL

  2. Tann dice

    Duda: Mkt viral entra en Mkt directo?

  3. kevin dice

    que buena idea amigotess se los agradesco

    1. Tann dice

      *Agradezco

  4. Negocios ya dice

    este post abre las expectativa sobre cuales serían las opciones que cuenta cualquier empresario para dar a conocer sus productos, habra que ver cual es la mas efectiva?. publicidad en internet?..

  5. Arturo dice

    Hola Evelyn, más información sobre la promoción de ventas puedes encontrar en https://www.crecenegocios.com/la-promocion-de-ventas y en https://www.crecenegocios.com/promociones-de-ventas/

    Suerte.

  6. jose dice

    interesante los concepto gracias.

  7. Evelyn dice

    pro favor ampliar o enviar más info de Promoción de Ventas. Gracias!!

  8. luz marinA dice

    por favor nos colaboran con más información pero en la parte financiera requisitos a tener en cuenta y proyecciones en un futuro en todos los gremios economicos como el sector solidario en colombia

  9. Sergio dice

    Como siempre solo puedo decir magnifico post.Un saludo a la adm.

Publica un comentario

Tu dirección de correo electrónico no será publicada.