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Pasos para incorporar nuevo personal a una empresa
18 Diciembre 2008 por Crece Negocios
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Para incorporar nuevo personal a un negocio o empresa, debemos seguir los siguientes pasos:
1. Definir el perfil del personal a incorporar
En primer lugar debemos determinar las competencias o características personales que debe cumplir una persona para que pueda postular al puesto que estamos ofreciendo.
Debemos tener en cuenta que cada puesto requiere de personas con diferentes competencias o características, por ejemplo, las características de una persona que postule a un puesto de ventas (en donde se necesitan personas extrovertidas y con habilidad para relacionarse con los demás), serán muy diferentes a las características de una persona que postule a un puesto en el área de finanzas (en donde se necesitan personas más analíticas).
Para definir el perfil del postulante, debemos tener en cuenta el puesto al cual postula, pero también debemos tener en cuenta requisitos que se aplican para cualquier puesto, relacionados con el negocio o la empresa en general, por ejemplo, capacidad para adaptarse al ambiente o a la cultura de la empresa.
Para poder definir mejor las competencias requeridas, podemos dividirlas en las 3 Ss: Saber, Saber hacer y Ser:
- Saber: conocimiento e información: qué conocimientos o información debe poseer el postulante.
- Saber Hacer: habilidad (algo innato) y destrezas (habilidad en acción, por ejemplo, en el uso de algún instrumento): qué habilidades queremos que tenga.
- Ser: personalidad, valores, actitudes: qué valores y actitudes queremos que posea, ejemplos de actitudes: que tenga capacidad para aprender rápidamente, que tenga capacidad para administrar equipos, que sepa lidiar con sus compañeros, que sea perseverante, que tenga espíritu de decisión, que mantenga equilibrio entre el trabajo y su vida personal, etc.
2. Reclusión o Reclutamiento
En este segundo paso, buscamos o convocamos a las personas que cumplan las competencias o características personales que hemos definido anteriormente (sin necesidad de que tengan que cumplir todas ellas), para que puedan postular al puesto que estamos ofreciendo.
Para ello podemos hacer uso de fuentes internas o externas:
Fuentes internas
- recomendaciones: consisten en postulantes que son recomendados por nuestros propios trabajadores. Debemos tener en cuenta de que un recomendado es válido sólo para postular y no para trabajar. La ventaja del uso de recomendaciones está en el hecho de que la persona que recomienda, al saber que se juega su prestigio, suele recomendar a personas que realmente consideran que podrían serles útiles al negocio.
- prácticas: consiste en tomar como postulantes a los practicantes que ya estén colaborando con nosotros de manera temporal.
- archivo o base de datos: consiste en tomar como postulantes a personas que hemos evaluado anteriormente, o que ya nos hayan dejado su solicitud o curriculum anteriormente.
Fuentes externas
- avisos o anuncios: consiste en poner avisos o anuncios en diarios, instituciones, Internet. La ventaja de éste método es que podemos llegar a una gran cantidad de personas. La desventaja es que implica un mayor tiempo y costo, por lo que es recomendable que al redactar los avisos, seamos lo más específicos posibles en cuanto a los requisitos. Una buena fuente son las instituciones educativas, donde podemos conseguir personal joven y con conocimientos actualizados.
- agencias de empleo: empresas en donde nos ofrecen postulantes con determinadas características ya definidas por ellos.
- la competencia: empresas de la competencia, de las cuales podemos obtener postulantes capacitados y con experiencia.
- consultorías de personal: empresas especializadas en ofrecer postulantes, pero a un costo muy elevado.
3. Evaluación
El siguiente paso consiste en evaluar a los postulantes que hemos convocado, con el fin de que, entre todos ellos, elegir al más idóneo (o más idóneos) para el puesto ofrecido.
La etapa de evaluación la podemos dividir en los siguientes pasos:
- Entrevista preliminar: consiste en hacerle llenar al postulante una hoja de solicitud o empleo donde señale su información básica, y en tomarle una primera entrevista informal.
- Prueba de conocimiento: consiste en tomarle una prueba oral y escrita, con el fin de determinar si cumple con los conocimientos necesarios para el puesto.
- Prueba psicológica: consiste en tomarle una prueba psicológica, con el fin de determinar su equilibrio emocional.
- Entrevista final: consiste en hacerle una entrevista más formal y estricta que la primera.
Es posible obviar algunas de estas etapas, con el fin de ahorrar tiempo y reducir costos, sin embargo, mientras más formal y estricto sea este proceso de evaluación, más posibilidades tendremos de contratar a la persona indicada para el puesto.
4. Selección y Contratación
Una vez que hemos evaluado a todos los postulantes, seleccionamos de entre ellos, al que mejor desempeño haya tenido en las pruebas y entrevistas, es decir, seleccionamos al postulante o candidato más idóneo para el puesto que estamos solicitando para nuestro negocio, y acto seguido, pasamos a contratarlo.
5. Inducción y capacitación
Y, por último, una vez que hemos contratado a nuestro nuevo personal, tratamos de que se adapte lo más pronto posible a la empresa (que conozca los procesos, políticas, normas), y a su nuevo puesto (que conozca sus funciones, tareas, horarios).
Para ello podemos empezar haciéndole conocer las instalaciones y áreas de la empresa, presentarle a sus nuevos compañeros, y asignarle un “tutor” que se encargue de enseñarle todas las particularidades de su nuevo puesto.
Etiquetas: Paso a paso, Recursos Humanos
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