Cómo hacer la presentación del producto

3 Diciembre 2008 – 20:07

Veamos a continuación algunas recomendaciones sobre cómo debemos presentar un producto que queremos vender, a un potencial cliente.

Adecuar la presentación o entrevista de acuerdo al cliente

Debemos adecuar la presentación del producto o la entrevista, de acuerdo a cada cliente, teniendo en cuenta que cada cliente es diferente y no todos reaccionan por igual. Si es que contamos previamente con información del cliente, debemos tener en cuenta dicha información al momento de hacer nuestra presentación, por ejemplo, si contamos con la posibilidad de conocer cuáles son sus necesidades o intereses, durante la presentación del producto, podemos resaltar las características o los atributos del producto que podrían satisfacer dichas necesidades o intereses particulares.

Modificar siempre la presentación

Debemos ser creativos y no repetir siempre la misma presentación o los mismos argumentos para todos los clientes, debemos tener en cuenta de que si hacemos uso siempre de la misma presentación, es probable que ésta se muestre artificial y sin emoción, pudiendo afectar negativamente la decisión del cliente.

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La marca de un producto

2 Diciembre 2008 – 16:15

La marca (marca comercial) es un nombre, término, palabra, signo, símbolo, diseño, o una combinación de ellos que se le asigna a un producto, principalmente para poder diferenciarlo de los demás productos que existan en el mercado.

Además de poder de poder distinguir o diferenciar un producto de los demás, otras razones o funciones de la marca son:

• función distintiva: la marca nos permite diferenciar nuestro producto o servicio de los de la competencia.
• función de indicación de calidad: la marca nos permite hacer notar a los consumidores la calidad del producto, por ejemplo, si nuestros productos son de buena calidad, un nuevo producto que lancemos al mercado que cuente con la misma marca que los demás, tendrá una buena acogida por parte del público.
• función de indicación del origen empresarial: la marca nos permite hacer conocer a los consumidores la procedencia del producto, es decir, el negocio o empresa que los produce o comercializa.
• función publicitaria: usando la marca de nuestro producto, es que podemos realzar nuestra publicidad, y tratar de persuadir y familiarizar nuestros productos o servicios al consumidor.

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Precios bajos, precios promedios y precios altos

1 Diciembre 2008 – 14:23

La mejor manera de determinar el precio para un producto, es tomando en consideración los precios de productos similares que existan en el mercado.

Veamos a continuación las ventajas y desventajas de ponerle a un producto precios bajos, promedios y altos, en comparación con los precios promedios del mercado.

Ventajas de tener precios bajos:

• aumento del número de clientes.
• aumento de la frecuencia de compra del producto.

Desventajas de tener precios bajos:

• menor margen de ganancia.
• riesgo de afectar o disminuir la calidad del producto, ya que para poder mantener precios bajos, se necesita una buena reducción de costos (por ejemplo, de los materiales o insumos que conforman el producto).
• estrategia fácil de neutralizar por la competencia.
• estrategia difícil de mantener por un tiempo prolongado.

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Qué precio ponerle a un producto

1 Diciembre 2008 – 13:49

El precio es el valor monetario que se le asigna a un producto al momento de ofrecerlo a los consumidores.

Para poder determinar el precio de un producto, se suelen tomar en cuenta 2 métodos, el método de costos y el método de promedio de mercado:

1. Método de costos

Este método consiste en sumar todos los costos del producto, y al resultado añadirle el margen de ganancia que se quiere obtener, por ejemplo, si los costos de producir y comercializar nuestro producto suman $100, y se quiere obtener un margen de ganancia del 25%, entonces el precio que le pondríamos al producto, sería de $125.

La desventaja de este método es que al determinar los costos de un producto, se puede obviar sin querer algunos, es decir, pueden haber costos ocultos; estos costos ocultos suelen presentarse sobre todo en los servicios.

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El diseño del producto

28 Noviembre 2008 – 20:09

Un producto puede ser un bien o un servicio.

Un bien es un conjunto de tangibles tales como el núcleo material, el envase, el etiquetado, etc., pero que también incluye elementos intangibles tales como el servicio al cliente, las garantías, la marca, etc.

Un bien se basa en los atributos que pueda tener.

Mientras que un servicio es un conjunto de intangibles tales como desempeños, esfuerzos, atenciones, etc., pero que también incluye elementos tangibles tales como, por ejemplo, en un restaurante: los alimentos, las bebidas, muebles, etc.

Un servicio se basa en la confiabilidad, calidad o calidez en la atención al cliente.

Aunque un servicio es un producto, usualmente se utiliza el término “productos y servicios” para hacer referencia a los “bienes y servicios”.

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