Promociones de ventas

12 Junio 2009 – 16:33

Las promociones de ventas son incentivos conformados por ofertas, descuentos, cupones, regalos, sorteos, concursos, bonificaciones, etc.; que tienen como finalidad promover la venta de los productos, induciendo al consumidor a que se decida por la compra.

Podemos usar las promociones de ventas al momento de lanzar un nuevo producto, cuando las ventas hayan disminuido, cuando queramos conseguir la fidelización del cliente, para hacer frente a las estrategias de la competencia, o en cualquier momento que queramos lograr un aumento rápido de las ventas y, por tanto, hacer crecer el negocio.

Pero antes de lanzar una promoción de ventas, debemos asegurarnos de que seremos capaces de atender a todos los clientes que la requieran y que obviamente, la inversión requerida para la implementación de la promoción, sea compensada con el aumento de las ventas que genere.

A continuación veamos una lista de algunos ejemplos de promociones de ventas que podemos utilizar, algunas de ellas no podremos usarlas para el tipo de negocio que tengamos, pero podemos usarlas como guía o referencia para crear las nuestras.

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Cómo fidelizar al cliente

10 Junio 2009 – 19:55

Fidelizar al cliente consiste en hace que el cliente vuelva a comprarnos y que se convierta en un cliente frecuente o asiduo.

Veamos a continuación una técnica para fidelizar al cliente, que consiste en la ejecución de 6 pasos:

1. Diseñar un producto de buena calidad

En primer lugar debemos diseñar un producto o servicio de buena calidad, que satisfaga las necesidades, preferencias y deseos del consumidor.

Este primer paso es fundamental si queremos lograr que el cliente se decida por repetir la compra.

2. Hacer notar nuestra existencia y hacer que nos compren

En segundo lugar debemos comunicarle al consumidor que nosotros contamos con un producto de calidad y que puede satisfacer sus necesidades, preferencias o deseos. Para ello hacemos uso de la publicidad.

Y para que los consumidores se decidan por adquirir nuestros productos, podemos hacer uso de promociones de ventas, tales como ofertas, descuentos, sorteos, etc.

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Cómo hacer crecer un negocio

5 Junio 2009 – 17:07

Hacer crecer un negocio significa aumentar el número de clientes o el monto de las ventas.

Para ello, existen varias estrategias o formas de lograrlo, tales como, por ejemplo, crear nuevas promociones de ventas, capacitar al personal, mejorar los procesos productos, diseñar nuevos productos o rediseñar los que ya tenemos, ofrecer servicios extras, etc.

Pero lo que veremos a continuación son 6 de las principales formas de hacer crecer considerablemente un negocio, es decir, 6 de las principales formas de lograr un aumento significativo en la clientela o en las ventas.

1. Asociarse con otras empresas

Asociarse consiste en realizar alianzas con otras empresas con el fin de lograr un beneficio para ambas que de no ser a través de una asociación, no se podría obtener.

Estas alianzas podrían consistir, por ejemplo, en acuerdos para combinar recursos (por ejemplo, financieros, humanos, tecnológicos), combinar funciones (por ejemplo, procesos productivos, distribución de los productos), compartir información (por ejemplo, conocimiento del mercado), compartir canales de distribución o puntos de ventas, o clientela (por ejemplo, en el caso de que ambas empresas tengan diferentes tipos de productos, pero similar tipo de clientes, y ello nos permita ofrecer nuestros productos a sus clientes, y ella, sus productos a los nuestros), etc.

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Funciones del área de marketing

4 Junio 2009 – 18:49

Una forma de entender el uso del marketing en un negocio o empresa, es a través del conocimiento de sus funciones.

Veamos a continuación cuáles son las principales funciones del marketing o, en otras palabras, cuáles son las principales funciones del área, departamento o de las personas encargadas del marketing en una empresa:

Análisis del mercado

La primera función del marketing es la de analizar el mercado, que consiste en analizar las necesidades, preferencias, gustos, deseos, hábitos y costumbres de los consumidores.

A través del análisis del merado, podemos detectar, por ejemplo:

• oportunidades de negocio, por ejemplo, la oportunidad de incursionar en un nuevo mercado.
• nuevas necesidades o deseos, y, de ese modo, poder diseñar nuevo productos que se encarguen de satisfacer dichas necesidades o deseos.
• cambios en los gustos o preferencias de los consumidores, y, de ese modo, poder adaptar nuestros productos a dichos cambios.
• nuevas modas o tendencias, y, de ese modo, poder crear o adaptar nuestros productos de acuerdo a dichas modas o tendencias.

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La diferenciación

3 Junio 2009 – 18:40

La diferenciación, también conocida como la diferenciación del producto, consiste en una característica con que cuenta un producto o servicio, que lo hace diferente y lo distingue de los demás productos de la competencia.

La idea de ofrecer una diferenciación es la de ofrecer un producto único y original, que nos permita distinguirnos de la competencia, y que sea el motivo por el cual los consumidores nos prefieran a nosotros antes que a ella.

Ofrecer una diferenciación suele ser considerada como una alternativa de estrategia, sin embargo, hoy en día, debido al alto número de competidores y a las exigencias de los consumidores, la diferenciación debe ser un requisito indispensable si es que la empresa quiere alcanzar el éxito.

Una empresa o negocio puede tener diferenciación, por ejemplo:

• en los atributos del producto, por ejemplo, al ofrecer una función extra que los productos de la competencia no poseen.
• en el diseño del producto, por ejemplo, en su facilidad de uso, o en su durabilidad.
• en los modelos, por ejemplo, en el buen gusto, o en la variedad de los modelos.
• en la atención al cliente, por ejemplo, en ofrecer y caracterizarse por brindar un excelente servicio al cliente.
• en el precio, por ejemplo, en ofrecer precios más bajos que la competencia.
• en brindar un servicio extra, por ejemplo, en ofrecer un servicio gratis de instalación y mantenimiento.
• en la rapidez en la atención, por ejemplo, en la rapidez en la toma de pedidos y en la entrega de los productos.
• en brindar un servicio personalizado, por ejemplo, en asesorar personalmente a los clientes al momento de su compra.

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Cómo aplicar el marketing en un negocio

2 Junio 2009 – 17:30

Veamos a continuación cómo aplicar el marketing en un negocio o empresa, a través de 10 pasos:

1. Analizar el mercado

Para aplicar el marketing en un negocio, en primer lugar debemos investigar el mercado, es decir, estudiarlo y detectar oportunidades de negocio, a través del análisis de las necesidades, preferencias, gustos y deseos de los consumidores.

2. Segmentar el mercado

En segundo lugar debemos segmentar el mercado, es decir, tomar la decisión de enfocarnos en atender un determinado grupo de consumidores con características similares, el cual sea el más atractivo para incursionar.

3. Analizar el público objetivo

Una vez que hemos segmentado el mercado y elegido nuestro mercado o público objetivo, debemos analizar las características de los consumidores que lo conforman, es decir, analizar sus necesidades, preferencias, gustos, deseos, hábitos y costumbres.

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La fidelización de clientes

28 Mayo 2009 – 17:28

La fidelización de clientes consiste en lograr que un cliente (una persona que ya ha adquirido nuestros productos o servicios) se convierta en un cliente fiel a nuestros productos, marca o servicios; es decir, se convierta en un cliente asiduo o frecuente.

La fidelización de clientes nos permite lograr que el cliente vuelva a adquirir nuestros productos o a visitarnos y que, muy probablemente, nos recomiende con otros consumidores.

Muchas empresas descuidan la fidelización del cliente y se concentran más en captar nuevos clientes, lo que suele ser un error, ya que retener un cliente suele ser más rentable que captar uno nuevo, debido a que genera menores costos en marketing (una persona que ya nos compró es más probable que vuelva a comprarnos) y en administración (venderle a una persona que ya nos compró, requiere de menos operaciones en el proceso de venta).

Veamos algunos de los principales métodos o estrategias que podemos usar para fidelizar a nuestros clientes:

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Consejos de marketing para pequeños negocios

25 Mayo 2009 – 22:24

Veamos a continuación 10 consejos dedicados a pequeños negocios, consejos que están relacionados con el marketing, y que nos pueden ayudar a aumentar la clientela o las ventas.

1. Especializarse en un solo tipo de producto

El producir u ofrecer un solo tipo de producto o servicio, nos permitirá ser expertos o especialistas en lo que hacemos u ofrecemos y, de ese modo, poder brindar un producto o servicio de buena calidad.

El especializarnos en un solo tipo de producto, también nos permitirá captar más clientes, ya que éstos, al vernos como expertos o especialistas, tendrán una percepción elevada del valor de nuestros productos, y nos elegirán antes que a la competencia.

Incluso, el especializarnos en un tipo de producto nos permitirá aumentar nuestros precios, ya que los consumidores están dispuestos a pagar más si consideran que quien produce u ofrece los productos o servicios, es un especialista en lo que hace.

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Estrategias de precios

1 Mayo 2009 – 18:44

El precio es el valor monetario que se le asignamos a un producto al momento de venderlo, y estrategias de precios son simplemente decisiones que tomamos relacionadas al precio de un producto.

Veamos a continuación cuáles son las principales estrategias de precios que podemos aplicar en las siguientes situaciones: cuando vamos a introducir un nuevo producto al mercado, cuando ya hemos fijado un precio inicial, y cuando vamos a ofrecer un descuento:

Estrategias de precios para nuevos productos

Al lanzar un nuevo producto al mercado, podemos usar las siguientes estrategias:

• fijar un precio iniciar relativamente alto para que, de ese modo, aprovechar las compras hechas como producto de la novedad del producto, es decir, aprovechar la compras hechas por consumidores interesados en la novedad del producto, y que cuenten con la capacidad económica para adquirirlo; y, de ese modo, lograr mayores márgenes de utilidad. Una vez satisfecha la demanda del público objetivo, es posible ir disminuyendo los precios, y buscar incursionar en nuevos mercados.

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Cómo decorar un negocio con poco presupuesto

27 Abril 2009 – 19:29

Decorar un negocio podría significar un gasto extra que podríamos no estar en condiciones de cubrir, sobre todo al iniciar el negocio.

Pero los costos en el decorado del local de un negocio no deberían ser un problema, ya que con un poco de creatividad, podemos decorarlo con poco presupuesto o inversión. Veamos a continuación algunas ideas de cómo lograr ello:

Usar plantas

Podríamos optar por colocar macetas en la entrada o en los rincones del local, colocar pequeñas macetas en las ventanas, usar cestas colgantes en las paredes, etc.

El uso de plantas suele ser una forma efectiva y económica de decorar un negocio, pero para usarlas es necesario que nos aseguremos de cuidarlas y mantenerlas en un buen estado, evitando que se llenen de polvo o que les llegue a faltar riego.

Exhibir el trabajo de artistas locales

Podemos hacer contacto con algunos artistas locales, y proponerles exponer sus obras en las instalaciones de nuestro negocio.

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