Glosario de marketing
1 Enero 2009 – 19:01
Veamos a continuación un glosario con los términos más usados en el marketing:
A
Análisis de la competencia
Estudio de mercado que consiste en recoger información útil sobre nuestros competidores, analizar dicha información, y luego, en base a dicho análisis, tomar decisiones que nos permitan competir adecuadamente con ellos, bloquear sus fortalezas y aprovechar sus debilidades.
Análisis de la demanda
Estudio de mercado que consiste en tratar de conocer los gustos, preferencias, comportamientos de compra (cuándo compran, por qué compran, cada cuánto tiempo compran) de los consumidores que conforman nuestro mercado objetivo.
Atención al cliente
Ver “servicio al cliente”.
B
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Etiquetas: Glosarios, Marketing
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