La promoción de ventas

10 diciembre 2008 por Crece Negocios

La Promoción de Ventas consiste en promocionar un producto o servicio, a través del uso de incentivos o actividades destinadas a inducir al consumidor a decidirse por la compra.

Estos incentivos o actividades pueden estar conformados por ofertas, cupones, regalos, descuentos, sorteos, concursos, premios, muestras gratis, bonificaciones, etc.

Veamos a continuación el concepto de algunos de ellos, así como algunos ejemplos de cómo aplicarlos en nuestro negocio:

Ofertas

Las ofertas consisten en propuestas especiales que le hacemos al consumidor, por ejemplo, la oferta de que el consumidor pueda llevarse dos productos por el precio de uno, que pueda llevarse un artículo gratis por la compra de otro, o que pueda al comprar un producto, adquirir el segundo a mitad de precio.

Cupones

Los cupones consisten en vales o bonos que les dan al cliente que los posea, el derecho de ser cambiados, canjeados, o usados para lograr un beneficio.

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La promoción del producto

10 diciembre 2008 por Crece Negocios

La promoción de un producto consiste en comunicar, informar, dar a conocer o recordar la existencia de un producto o servicio (incluyendo sus características, atributos y beneficios), así como persuadir, motivar o inducir al público a decidirse por su adquisición o uso.

Así como las estrategias de marketing, para una mejor gestión se suelen dividir en estrategias para 4 elementos de un negocio: Producto, Precio, Promoción y Plaza (conjunto de elementos conocidos como la Mezcla o el Mix de Mercadotecnia o Marketing), la promoción de un producto, para una mejor administración o gestión también se suele dividir o clasificar en 6 elementos: la Venta Personal, la Promoción de Ventas, la Publicidad, las Relaciones Públicas, el Marketing Directo y el Merchandising.

Conjunto de elementos conocidos como la Mezcla Promocional, o la Mezcla (o Mix) de Promoción o de Comunicación.

La Mezcla de Promoción

Veamos a continuación cada uno de los elementos que conforman la Mezcla o el Mix de Promoción:

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La marca de un producto

2 diciembre 2008 por Crece Negocios

La marca (marca comercial) es un nombre, término, palabra, signo, símbolo, diseño o una combinación de éstos que se le asigna a un producto, principalmente para poder diferenciarlo de los demás productos que existan en el mercado.

Además de poder de poder distinguir o diferenciar un producto de los demás, otras razones o funciones de la marca son:

• función distintiva: la marca nos permite diferenciar nuestro producto o servicio de los de la competencia.
• función de indicación de calidad: la marca nos permite hacer notar a los consumidores la calidad del producto, por ejemplo, si nuestros productos son de buena calidad, un nuevo producto que lancemos al mercado que cuente con la misma marca que los demás, tendrá una buena acogida por parte del público.
• función de indicación del origen empresarial: la marca nos permite hacer conocer a los consumidores la procedencia del producto, es decir, el negocio o empresa que los produce o comercializa.
• función publicitaria: usando la marca de nuestro producto, es que podemos realzar nuestra publicidad, y tratar de persuadir y familiarizar nuestros productos o servicios al consumidor.

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Precios bajos, precios promedios y precios altos

1 diciembre 2008 por Crece Negocios

La mejor manera de determinar el precio para un producto es tomando en consideración los precios de productos similares que existan en el mercado.

Veamos a continuación las ventajas y desventajas de ponerle a un producto precios bajos, promedios y altos, en comparación con los precios promedios del mercado.

Ventajas de tener precios bajos:

• aumento del número de clientes.
• aumento de la frecuencia de compra del producto.

Desventajas de tener precios bajos:

• menor margen de ganancia.
• riesgo de afectar o disminuir la calidad del producto, ya que para poder mantener precios bajos se necesita una buena reducción de costos (por ejemplo, de los materiales o insumos que conforman el producto).
• estrategia fácil de neutralizar por la competencia.
• estrategia difícil de mantener por un tiempo prolongado.

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Qué precio ponerle a un producto

1 diciembre 2008 por Crece Negocios

El precio es el valor monetario que se le asigna a un producto al momento de ofrecerlo a los consumidores.

Para poder determinar el precio de un producto, se suelen tomar en cuenta dos métodos, el método de costos y el método de promedio de mercado:

Método de costos

Este método consiste en sumar todos los costos del producto, y al resultado añadirle el margen de ganancia que se quiere obtener; por ejemplo, si los costos de producir y comercializar un producto suman US$100, y se quiere obtener un margen de ganancia del 25%, entonces el precio que le pondríamos al producto sería de US$125.

La desventaja de utilizar este método es que al determinar los costos de un producto, se pueden obviar sin querer algunos, es decir, pueden haber costos ocultos sobre todo en el caso de los servicios.

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El diseño del producto

28 noviembre 2008 por Crece Negocios

Un producto puede ser un bien o un servicio.

Un bien es un conjunto de tangibles tales como el núcleo material, el envase, el empaque, el etiquetado, etc., pero que también incluye elementos intangibles tales como el servicio al cliente, las garantías, la marca, etc.

Un bien se basa en los atributos que pueda tener.

Mientras que un servicio es un conjunto de intangibles tales como desempeños, esfuerzos, atenciones, etc., pero que también incluye elementos tangibles tales como, por ejemplo, en el caso de un restaurante, los alimentos, las bebidas, los muebles, etc.

Un servicio se basa en la confiabilidad, calidad o calidez en la atención al cliente.

Aunque un servicio es un producto, usualmente se utiliza el término “productos y servicios” para hacer referencia a los “bienes y servicios”.

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