20 consejos sobre el servicio al cliente

22 mayo 2013 por Crece Negocios

Hoy en día en donde los productos ofertados en el mercado se van equiparando en calidad y en precio, y en donde los consumidores son cada vez más exigentes, la clave del éxito está en el servicio al cliente.

A continuación te presentamos una lista conformada por 20 consejos sobre el servicio al cliente que te ayudarán a mejorar dicho aspecto en tu empresa o negocio:

• siempre saluda: siempre saluda al cliente con una sonrisa sincera apenas ingrese al local de tu negocio, y en caso de tratarse de un cliente frecuente, procura saludarlo por su nombre.
• brinda un trato amable: brinda siempre al cliente un trato amable, cortés y servicial, hazle notar que estás para servirlo y que estás interesado genuinamente en su satisfacción.

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Etiquetas: Consejos, Servicio al cliente

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20 consejos de marketing

19 abril 2013 por Crece Negocios

Hoy en día en donde la competencia es cada vez mayor y más agresiva, y los consumidores son cada vez más difíciles y exigentes, para alcanzar el éxito en una empresa o negocio se hace necesario más que nunca hacer un buen uso del marketing.

Y por ello, en esta ocasión te presentamos una recopilación de 20 de los mejores consejos de marketing que en algún momento hemos mencionado en Crece Negocios, y que te ayudarán a hacer un buen uso del marketing en tu empresa o negocio.

• estate atento a lo que suceda en el mercado: estate siempre atento a las tendencias, a las nuevas modas, a las nuevas necesidades, gustos y preferencias, y a los nuevos competidores, con el fin de detectar oportunidades y amenazas a tiempo.

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Etiquetas: Consejos, Marketing

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30 consejos que deberías tomar antes de iniciar un negocio

5 abril 2013 por Crece Negocios

Sacar adelante un nuevo negocio no es una tarea sencilla. No por nada un alto porcentaje de nuevos negocios cierran o quiebran al poco tiempo de haber iniciado sus operaciones.

Pero para que tu negocio no esté dentro de las estadísticas negativas y tenga buenas probabilidades de alcanzar el éxito, te presentamos a continuación una lista conformada por 30 consejos que deberías tomar antes de iniciar un negocio:

• elije un negocio que trate sobre aquello que te apasiona: solo así podrás tener la suficiente motivación como para sacarlo adelante y la suficiente perseverancia como para sortear todas las dificultades que se presenten en el camino.
• empieza ofreciendo pocos productos: ello te permitirá especializarte y logra así una mayor eficiencia. Ya más adelante a medida que tu negocio vaya creciendo, recién aumenta la variedad de productos ofrecidos.

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Etiquetas: Consejos, Creación de negocios, Emprendedores

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Consejos para una página en Facebook exitosa

27 diciembre 2012 por Crece Negocios

Como un complemento a nuestro artículo anterior: cómo usar Facebook para un negocio, en donde vimos cómo crear y administrar una página en Facebook, en este artículo te presentamos algunos consejos que te ayudarán a tener éxito con tu página en Facebook.

No abusar del contenido publicitario

Un error que suelen cometer los negocios con sus páginas en Facebook es llenarla con publicaciones acerca de sus productos y promociones.

Está bien publicar contenido publicitario que nos ayude a vender nuestros productos, pero si abusamos de este tipo de publicaciones, en vez de vender, lo más probable es que terminemos por incomodar a nuestros seguidores y hacer que dejen de seguirnos.

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Etiquetas: Consejos, Marketing, Negocios en Internet, Promoción y publicidad

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Consejos para un restaurante exitoso

30 noviembre 2012 por Crece Negocios

Las probabilidades de tener éxito con un restaurante son pocas si tomamos en cuenta las estadísticas que señalan que uno de cada tres restaurantes quiebra o cierra antes de cumplir el primer año de operaciones.

Pero para nuestro restaurante no esté dentro de estas estadísticas negativas y tenga buenas probabilidades de éxito, veamos a continuación algunos consejos que nos ayudarán a tener un restaurante exitoso:

Brindar una buena atención

La buena atención al cliente es un factor determinante en el éxito de un restaurante.

Apenas el cliente ingrese a nuestro local debemos saludarlo y darle la bienvenida, luego debemos ayudarlo a ubicar una mesa, tratarlo con amabilidad, mostrarnos serviciales y solícitos, y al final cuando se retire, debemos darle las gracias, despedirnos de él y desearle que vuelva pronto.

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Etiquetas: Consejos, Gestión de negocios

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Cómo motivarse a uno mismo

26 octubre 2012 por Crece Negocios

La motivación es lo que nos da la energía necesaria para seguir adelante en la vida, para alcanzar nuestros objetivos, y para no declinar ante los obstáculos o dificultades que se nos presentan en el camino.

Ya sea que te falte mayor motivación en la vida, necesites mayor motivación para alcanzar tus objetivos, o requieras de mayor motivación para superar algún problema, te presentamos a continuación algunas formas de motivarse a uno mismo:

• ponernos objetivos: si aún no lo has hecho, la primera formar de encontrar motivación en la vida es poniéndonos objetivos. Éstos nos motivan porque nos dan una razón para seguir adelante, nos señalan el camino y nos representan un desafío.

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Etiquetas: Consejos, Emprendedores, Motivación

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Cómo superar el miedo a emprender

22 octubre 2012 por Crece Negocios

El miedo es una reacción natural en todos nosotros que nos mantiene alejados de situaciones que podrían afectarnos negativamente, pero que cuando es excesivo o infundado nos mantiene alejados de situaciones que podrían hacernos crecer como personas o darnos un mayor disfrute de la vida.

En el caso de los negocios, el miedo es uno de los mayores obstáculos que enfrentan las personas al momento de emprender de un negocio.

Éste nos mantiene alejado de los malos negocios que podrían hacernos perder nuestro tiempo y dinero, pero cuando es excesivo o infundado nos mantiene alejados de tomar la decisión de emprender y disfrutar así de todas ventajas que implica tener un negocio propio.

Si este último es tu caso, a continuación te presentamos algunos consejos que te ayudarán a superar el miedo a emprender:

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Etiquetas: Consejos, Emprendedores

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10 consejos para fidelizar al cliente

3 octubre 2012 por Crece Negocios

Son muchas las empresas que antes que enfocarse en el cliente y en su fidelización, se preocupan más en vender sus productos o servicios a como dé lugar.

No toman en cuenta que fidelizar un cliente suele ser más rentable que captar uno nuevo, no solo debido a que fidelizar un cliente genera menores costos en marketing y en administración que captar uno nuevo, sino que además, un cliente fidelizado es más probable que recomiende los productos o servicios de la empresa a otros consumidores.

Veamos a continuación 10 consejos para fidelizar al cliente:

Brindar un producto de buena calidad

La principal forma de lograr que el cliente vuelva a adquirir nuestro producto, y con el tiempo poder fidelizarlo, es brindándole un producto de buena calidad, es decir, un producto que cuente con insumos de primera, que tenga un diseño atractivo, que sea durable en el tiempo y que satisfaga necesidades, gustos y preferencias.

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Etiquetas: Consejos, Marketing, Servicio al cliente

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