Comentarios en: Errores en el servicio al cliente http://www.crecenegocios.com/errores-en-el-servicio-al-cliente/ Artículos, guías y consejos sobre ideas de negocios, creación de negocios, marketing, ventas, finanzas, negocios en Internet, y otros temas relacionados con los pequeños y medianos negocios. Sat, 11 Feb 2012 22:34:49 +0000 hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.2.1 Por: yura http://www.crecenegocios.com/errores-en-el-servicio-al-cliente/comment-page-1/#comment-14484 yura Tue, 17 Jan 2012 15:45:01 +0000 http://www.crecenegocios.com/?p=1034#comment-14484 hola, una pregunta el cliente tambien tiene la razon cuando insulta, cuando falta al respeto con palabras sucias? cuando tu aun le sigues hablando serenamente, y educadamente...? como se debe manejar una situacion asi? hola, una pregunta el cliente tambien tiene la razon cuando insulta, cuando falta al respeto con palabras sucias? cuando tu aun le sigues hablando serenamente, y educadamente…? como se debe manejar una situacion asi?

]]> Por: CECY http://www.crecenegocios.com/errores-en-el-servicio-al-cliente/comment-page-1/#comment-11949 CECY Thu, 29 Sep 2011 14:08:07 +0000 http://www.crecenegocios.com/?p=1034#comment-11949 GRACIAS, TRABAJO EN UNA INMOBILIARIA, Y CONSDIDERARE ESTAS PAUTAS EN EL DPTO DE POST VENTA, LAS CUALES SERAN MUY UTILES A LA EMPRESA. GRACIAS, TRABAJO EN UNA INMOBILIARIA, Y CONSDIDERARE ESTAS PAUTAS EN EL DPTO DE POST VENTA, LAS CUALES SERAN MUY UTILES A LA EMPRESA.

]]> Por: marina mendieta http://www.crecenegocios.com/errores-en-el-servicio-al-cliente/comment-page-1/#comment-10000 marina mendieta Fri, 10 Jun 2011 14:12:15 +0000 http://www.crecenegocios.com/?p=1034#comment-10000 la verdad por que todo lo tienen que criticar. ademas esta información esta muy buena, es fluida y ademas resumida. si algunas personas que no les gusto esta informacion hay otros sitios web donde puedan encontrar mas informacion si la requieren. me parecio muy interesante, ademas tengo una empresa donde manejo muy bien a mi personal y estos toques son principlamente lo que se maneja. muchas gracias por esta informacion a mi principalmente si me ha servido de mucho. la verdad por que todo lo tienen que criticar. ademas esta información esta muy buena, es fluida y ademas resumida.
si algunas personas que no les gusto esta informacion hay otros sitios web donde puedan encontrar mas informacion si la requieren.
me parecio muy interesante, ademas tengo una empresa donde manejo muy bien a mi personal y estos toques son principlamente lo que se maneja.
muchas gracias por esta informacion a mi principalmente si me ha servido de mucho.

]]> Por: Mel http://www.crecenegocios.com/errores-en-el-servicio-al-cliente/comment-page-1/#comment-7744 Mel Mon, 21 Mar 2011 01:03:04 +0000 http://www.crecenegocios.com/?p=1034#comment-7744 Sally, doy adiestaromiento del servicio al clinte. EL articulo esta sustentando por resultados en distintas empresas. Con mucho respeto, creo que lo entendiste o lo aplicaste mal. Incluso no se entendio tu ejemplo, por eso entiendo que te fuiste muy literal aplicandolo a unasituaion en especifico. Si le dices de mala forma a un cliente o sin explicacion ” es la politica de la empresa” la persona entiende que no lo vas ayuda.Pero si lo mencionas sutilmente advirtiendo que no puedes ir encontra de una politica pero le das una solucion,o altenativa, el cliente queda satisfecho Sally, doy adiestaromiento del servicio al clinte. EL articulo esta sustentando por resultados en distintas empresas. Con mucho respeto, creo que lo entendiste o lo aplicaste mal. Incluso no se entendio tu ejemplo, por eso entiendo que te fuiste muy literal aplicandolo a unasituaion en especifico. Si le dices de mala forma a un cliente o sin explicacion ” es la politica de la empresa” la persona entiende que no lo vas ayuda.Pero si lo mencionas sutilmente advirtiendo que no puedes ir encontra de una politica pero le das una solucion,o altenativa, el cliente queda satisfecho

]]> Por: roman vega http://www.crecenegocios.com/errores-en-el-servicio-al-cliente/comment-page-1/#comment-7315 roman vega Thu, 24 Feb 2011 02:00:09 +0000 http://www.crecenegocios.com/?p=1034#comment-7315 it!s a good work all you need to do is lauhg and no lie never be respectfull it!s a good work all you need to do is lauhg and no lie never be respectfull

]]> Por: Sally 2 http://www.crecenegocios.com/errores-en-el-servicio-al-cliente/comment-page-1/#comment-5284 Sally 2 Thu, 23 Sep 2010 21:17:27 +0000 http://www.crecenegocios.com/?p=1034#comment-5284 Creo que los fundamentos, deben ser avalados por algun estudio o texto certificado o de fdifución masiva, puesto que cuando uds dicen y cito "Debemos evitar las frases “es la política de la empresa” y “si hago esto por Ud. tendría que hacerlos por todos” creo que lo dicen sin fundamentos, ya que cuando se incurre en esta practica, el desorden de inventario que se genera no es menor y da pauta para "generar" robos en la empresa. Atte. Creo que los fundamentos, deben ser avalados por algun estudio o texto certificado o de fdifución masiva, puesto que cuando uds dicen y cito “Debemos evitar las frases “es la política de la empresa” y “si hago esto por Ud. tendría que hacerlos por todos”
creo que lo dicen sin fundamentos, ya que cuando se incurre en esta practica, el desorden de inventario que se genera no es menor y da pauta para “generar” robos en la empresa.

Atte.

]]> Por: sally http://www.crecenegocios.com/errores-en-el-servicio-al-cliente/comment-page-1/#comment-4482 sally Wed, 21 Jul 2010 16:50:19 +0000 http://www.crecenegocios.com/?p=1034#comment-4482 muchas gracias, trabajo en un hotel en pucallpa y esto me es de gran ayuda muchas gracias, trabajo en un hotel en pucallpa y esto me es de gran ayuda

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