Comentarios en: Cómo perder clientes por una mala atención

Por: Mauricio

Mauricio — Sat, 21 Jan 2012 23:51:36 +0000

Hola a todos, parece que Fuiste a ARKAAD de vIlla Urquiza, ellos hace eso, los vendedores te ponen la mejor cara de culo, en la caja te hacen esperar peor que en el banco provincia y despues hacer cola para que te den la mercaderia, si te dieron lo que pediste y pagaste, tenes suerte, si tenes que discutir con el que ten entrega la mercaderia luego este discute con quien te la vendio y este termina hablando con el encargado que te trata de convencer de que es parecido lo que ellos te quieren encajar, si no te devuelven la plata, para eso tenes que esperar que te llamen de la caja, en resumidas cuenta perdiste entre 1 a 3 horas de tu dia. No recomiendo Arkaad. No compren Ahi.

Por: pedro marin

pedro marin — Sat, 22 Oct 2011 15:37:24 +0000

OBJETIVO DEBE SER DARLE UN BUEN TRATO AL CLIENTE, TRATARLO BIEN DE COMIENZO A FINAL. ESTOY TOTALMENTE DE ACUERDO QUE HAY QUE HACER TODO LO CONTRARIO A LO QUE NOS NOMBRAN.

Por: Sindy arizal

Sindy arizal — Fri, 21 Oct 2011 19:29:18 +0000

La mala atención, una mala actitud frente a la necesidad es la manera mas facil de perder a un cliente; es importante tener en cuenta que hoy en dia existe mucha competencia la cual cada dia se prepara para brindar un mejor servicio con buena atención y excelente calidad, asi que una mala impresión o un mal momento pueden marcar la diferencia, usted nunca cambiaria de empresa o almacen si se siente valorado en ella, la falta de eficacia, eficiencia la pasividad, el mal servicio, los precios altos y la falta de ofertas lo hacen menos interesantes todas estas caracteristicas hacen parte de perder no uno si no muchos clientes en poco tiempo.

Por: LINA HINOJOSA

LINA HINOJOSA — Thu, 20 Oct 2011 20:12:37 +0000

TOTALMENTE CIERTA ESTA COMPLEMENTACION. DEBEMOS PROCURAR HACER TODO LO CONTRARIO LO ANTERIORMENTE DICHO PARA QUE NUESTRO TRABAJO COMO MANEJO DE SERVICIO AL CLIENTE SEA DE AGRADO A TODOS Y CADA UNO DE LOS CLIENTES Q ATENDAMOS.

Por: JOSE

JOSE — Thu, 20 Oct 2011 20:01:45 +0000

formas de responsabilidad ante al cliente

Por: JOSE

JOSE — Thu, 20 Oct 2011 19:51:47 +0000

INTERESANTE EL TEMA

Por: maty portela

maty portela — Thu, 20 Oct 2011 02:12:10 +0000

buena una mala atenciòn al cleinte es la razòn principal para que tu negocio no prospere se quede estancado ya que si se atienda mas a un cliente, el informara a si familia, amigos, vecinos, y demas consumidores la mala atenciòn que prestan en ese negocio.

Por: viviana andrea perez

viviana andrea perez — Sun, 16 Oct 2011 23:13:07 +0000

No escuchar: esta es la razon mas citada en los estudios.
Hablar demasiado: es sorprendente ver vendedores que creen que hablar y vender es la misma cosa.
Falta de conocimiento: no existe ninguna razon para que un vendedor carezca de conocimientos sobre los productos y servicios que vende.
Falta de conocimiento: tiene por resultado ventas que se pierden.
Mentir: no me importa el cliente y voy a decirle cualquier cosa con tal de conseguir el pedido.
No entender sus necesidades: cuando un vendedor habla demasiado y escucha demasiado poco.
Rechazo a la respuesta negativa: hay una delgada linea que separa la persistencia de la presion inaceptable. Si bien usted no debe rendirse ante el primer no. Es critico para usted que no va aceptar que no a ganar nada presionando al comprador.

Por: Damián

Damián — Sun, 18 Sep 2011 04:26:51 +0000

En el local Blockbuster de Maipú, Chile, atienden horrible. Lamentablemente, es la única tienda de películas cerca de casa, así que no tengo muchas opciones para elegir. Debe ser por eso que no se esmeran en atender bien, pues es como un monopolio. Eso.

Por: silvia roxana alarcon

silvia roxana alarcon — Sat, 20 Aug 2011 00:03:58 +0000

soy de palermo y puedo decir que en algunos negocios como a los que se dedican al rubro servicios dejan mucho que desear.en mi caso fui a arreglar un paraguas a una marroquineria en talcahuano al 900 llamada CHEZ TOI, y tuve que volver 3 veces y la ultima vez le reclame el trabajo mal hecho,la dueña del negocio me contesto muy mal y casi me echo del negocio,junto con la empleada una mujer gorda y ordinaria e inpresentable fisicamente que me insulto cuando me fui,lamentable yo no lo recomendaria

Por: Fabián Cárdenas

Fabián Cárdenas — Thu, 28 Apr 2011 15:30:41 +0000

Les recomiendo “Administración del Maltrato al Cliente” es un grupo creado en facebook, donde pueden dar a conocer las EXPERIENCIAS (Buenas y Malas) que como clientes o consumidores han tenido con las empresas con las cuales interactúan. Conozca los casos de cientos de usuarios que han publicado sus experiencias de servicio al cliente con las empresas. También en Twitter @exigeniojusto

Por: Moshe

Moshe — Thu, 30 Dec 2010 22:44:15 +0000

Hola, esto esta muy bueno, :)

Por: CONSU

CONSU — Thu, 16 Dec 2010 18:50:29 +0000

AQUI NO SE CUENTA CON LOS CLIENTES INSOPORTABLES, QUE TODOS SABEMOS QUE SIEMPRE HAY.

Por: felipe

felipe — Sun, 11 Apr 2010 17:28:58 +0000

NO incluyas tú página web a alguna red social como facebook para que tus clientes NO puedan compartir con sus amigos los buenos artículos. A… verdad!

Por: Esther María

Esther María — Tue, 16 Feb 2010 18:56:05 +0000

Conozco muchos negocios que podrían enriquecer este artículo con muchas otras “técnicas” efectivas para perder clientes!! je, je!
buen artículo. Gracias.