Comentarios en: Cómo manejar las quejas y reclamos del cliente

Por: kristyna

kristyna — Wed, 08 Feb 2012 17:00:10 +0000

es maravilloso me ayudo mucho. Que informacion tan impresionante, es algo muy fundamental e interesante.
Muchas gracias por tener informacion elemental acerca del cliente de un hotel entre otros.

Por: jorge

jorge — Wed, 28 Dec 2011 20:59:59 +0000

coloquen un buzon electronico de quejas señores de KMART honduras

Por: jorge

jorge — Wed, 28 Dec 2011 20:43:32 +0000

compre un acondicionador de aire LASKO en KMART DE HONDURAS EN SPS el cual tiene un año de garantia y se arruino una placa a los 6 meses ellos se han comprometido a reemplazarla pero hay q esperar a que la envien de usa y llevo diez dias esperando y siempre es la misma historia señores de LASKO SEAN MAS EXIGENTES CON ESTAS TIENDAS KMART PARA Q OFRESCAN un servicio de garantia mas rapido y esto mas que hay que pagar por el movimiento de los tecnicos. sepanlo publico porque esto no se dice cuando te estan metiendo un producto y te hablan de la garantia

Por: FLOR REQUEJO

FLOR REQUEJO — Thu, 17 Nov 2011 12:19:29 +0000

Soy estudiante y creo que el cliente tiene que tener la mejor atención posible, y que mal que les haya pasado todos estos problemas. Gracias a sus quejas publicadas, porque me han ayudado y cuando sea profesional no cometeré estos errores.

Por: jose torres

jose torres — Sat, 12 Nov 2011 02:16:50 +0000

El mes pasado compre una Juego de sala y tenian una promocion de Si compras 2700 dolares ellos se comprometieron a entregarme una television de 42 pulgadas y eso hasta ahorita no ha sucedido y la manager de la tienda no quiere hablar conmigo y la Que me vendio la sala dice Que no tienen teles en la bodega y Que ella me llama cuando lleguen la verdad estoy frustado nunca habia tenido Que pasar por esta situacion de incumplimiento de contrato creo Que voy a tener Que mandar una carta al BBB no me dejan otra alternativa solo me dicen Que esa Tele es un ragalo Que ridiculos les parece poco una venta de 2700 dolares.

Por: maritza camacho

maritza camacho — Thu, 20 Oct 2011 01:03:57 +0000

A comienzos del presente año el indepabis de acarigua hizo entrega de mi reclamo, toda la documentacion requerida fue enviada a caracas y aun no se que ha pasado, la semana pasada llame a unos telefonos que me dieron en indpabis acarigua y en caracas me contestaron que tenia que ir personalmente, pero otra persona (mujer) en la oficina de sustanciacion (02127053054) me pidio datos para ella averiguar, y no he podido contactarla mas, ahora estoy nerviosa porque no se que pueda pasar. Por favor orienteme que debo hacer.

Por: patricia

patricia — Wed, 12 Oct 2011 00:47:35 +0000

OJO CIUDADOS LO QUE ME ESTA PASANDO A MI COMPRE UNA MOTO JETIX MARCA KINKO TIENE EL MAYOR RECOR
QUE YO CONOSCA DE ENTRADAS ALOS TALLERES DE AUTECO EN 5 MESES YA QUE MI MOTO HA ENTRADO 7 VECES POR FALLAS DE LA MOTOCICLETA Y HASTA LA PRESENTE NO ME
HAN QUERIDO SOLUCIONAR NADA NI ME QUIEREN CAMBIAR LA MOTO NI DEVOLVER EL DINERO SABIENDO QUE ES UNA MARCA TAN RECONOCIDA DEBERIAN SOLUCIONAR ALGO YA QUE ME ESTAN PERJUDICANDO EN MI TRABAJO Y ECONOMICAMENTE Y MORALMENTE

Por: andres arenas

andres arenas — Fri, 23 Sep 2011 22:44:17 +0000

mi nombre es andres y mi queja es por que me parece un atropeyo y de muy mala etique profesional de yambal, hoy en horas de la mañana se presento en mi negocio una señora llamada maria consuelo gomes q dijo ser asesora de yambal con un abogado llamado wilmer alberto martinez ortiz los cuales llevaron una supuesta orden de embargo hacia mi negocio y teniendo entendido que la vendia yambal era mi hermana ella quedo con una deuda y de la cual no sabemos ni donde vive es mas no vive ni siquiera aqui en cucuta el negocio esta a mi nombre no a nombre de mi hermana la casa tambien es mia y las cosas de mi negocio solo por que ella recibia ahi los pedidos y porque tuvo una venta de frutas en el frente de mi negocio con eso me vinieron a embargar en mi negocio y mi casa me parece que yambal deberia tener los procedimientos que tienen esika u otros catalogos para hacer esos cobros y tambien tengo entendido que esos embargos se le hacen directamente a la persona deudora y a las propiedades de esa persona yo ni siquiera figuro como fiador ni como nada solo porque le recibia las citaciones al abogado se pego para venir a embargarme a yambal le digo que estuve en la procuraduria y los demandare legalmente ante la fiscalia por este atropeyamiento y allanamiento de morada ilegal son tan sucios que hasta la mano en la caja registradora la metio la señora de yambal que falta de profesionalismo para hacer los cobros y sepan que con esto se estan metiendo en un problema legal muy grave porque no tiene por que abusivamente entrar a mi negocio sin permiso y menos sin ser de mi hermana y sin vivir ella ahi asi que atenganse a la demanda porque ese abuso que hicieron conmigo hoy no se queda asi los demnadare para que aprendan a respetar y que sucios por 200000 mil pesos dejaron asi las cosas que falta de seriedad con esta empresa y lo mas bueno es que llamo a bogota y ahi si se limpian las manos dicen que ellos no tienen nada que ver y llegaron diciendo que era orden de yambal rengan profesionalismo y etica para hacer las cosas y tengan en su empresa empleados con mas cultura y decencia.

Por: jose marinez arango

jose marinez arango — Thu, 22 Sep 2011 14:50:46 +0000

Llevo mes y medio tratando de que el almacen de cadena o Une me den razon de la falsa promocion ofrecida y de la activacion del modem que en este momento poseo, pero nadie da razon alguna. Tratare en lo posible de publicar esta queja en todos los medios que me sean posibles para que nadie mas caiga en la trampa.

Por: jose marinez arango

jose marinez arango — Thu, 22 Sep 2011 14:46:03 +0000

Me parece de muy mal gusto que la empres Une y los supermercados de cadena utilicen el gancho de un modem contres meses gratis de internet por la compra de un computador portatil y luego en ninguna oficina ni lineas 018000 de une de razon de la promocion o al menos de la activacion del modem, mas respeto con el cliente

Por: sonia de cediel

sonia de cediel — Thu, 22 Sep 2011 00:32:33 +0000

sera que sera posible que logremos sobrevivir con las absurdas promociones de los multiples goupones que nos estan acabando con los negocios de toda indole con esos descuentos muy buenos para la gente mejor para ellos pero al negocio le dan migajas, ni siquiera lo de los costos. se de varios que han quebrado, todos pensando en disminuir algunos empleos. el futuro es quiebra y desempleo, y los que compran tampoco van a tener con que comprar. pilas gobierno que esto es peor que las piramides.

Por: pedro alejandro perez

pedro alejandro perez — Thu, 15 Sep 2011 18:17:55 +0000

mi nombre es PEDRO ALEJANDRO PEREZ yo deposite mis datos personales en el departamento de servicio al ciudadano para que sean ingresados en el sistema de la procuraduria mi numero de cedula es 0011926003.2 dichos datos fueron depositados en fecha 22.7.11 a la fecha los datos han sido incorporados pero sin la foto la cuar yo deposite en un CD y asi no me sirve para una gestion que estoy haciendo en interior y policia puesto que mi foto no sale con mis datos necesito tener una contesta a la mayor brevedad posible que es muy urgente para mi ATT:PEDRO ALEJANDRO PEREZ ced no 0011926003.2 MUCHAS GRACIAS

Por: Fanny Esperanza

Fanny Esperanza — Wed, 07 Sep 2011 17:12:37 +0000

El día 16 de julio aproximadamente,llego al parque ATAHUALPA administrado por una funsionaria de ustedes.La escuela de patinaje denominada running,INTEGRADA POR TRES PERSONAS en el horario de 10AM – 12M. Cordialmente nos invitarón en participar con ellos y que el primer mes seria gratis,este día la clase estaba dirigida por un joven de nombre miguel,quien ha simple vista demuestra esperiencia en el patinaje. Confiada en la calidad del trabajo y manejo con los menores inscribi mis hijos en la mensionada escuela,cancelando matricula y mensualidad ha partir del 1 de agosto de 2011. El día 3 de septiembre de 2011.el señor Miguel reune los padres o acudientes de los niños inscritos indicandonos que no podia seguir dictandoles clase ha nuestros hijos puesto que la escuela era una sociedad con lilibeth y german y estas dos personas,le estaban robando su trabajo y conocimientos.Se ofrecio para dictar las clases gratis durante un mes para que nosotros los padres califiquemos su trabajo,pero abusivamente celadores y administradora le sacarón del escenario. Comedidamente solicito de ustedes la abilitacion de horario para el señor Miguel POR MOTIVO de que mis hijos valoran el trabajo competente y no quieren profesor diferente. De igual manera,me parese de muy mal gusto la atitud desonesta del señor German y señora Lilibeth de seguir cobrando y obligarnos como padres ha permanecer con ellos por que adquirimos un compromiso al comprar la licra que los identifica.Estaba completamente segura de que vivia en un país LIBRE Y DEMOCRATICO en que puedo elegir donde estoy y/o con quien.La señora Lilibeth aduce tener una inversión millonaria y por tanto no la puede perder.según el punto de vista de la señora el padre si puede perder no solo el dinero,sino confiando nuestros hijos en personas no actas para el oficio. El día 4 de septiembre habia un festival deportivo dentro del parque al que estabamos invitados los padres y nuestros hijos,esperando poder ver los avances de nuestros niños en un numero aproximado de 20 niños esperamos desde las 9AM se permitiera su presentación,inicio una escuela de patinaje artistico,seguido por German y Lilibeth que fué un verdadero desastre.En el momento que quiso ingresar Miguel con nuestros hijos,es abordado por el celador sacandolo del escenario.Sí este profesor Miguel lo conocimos a traves de RUNNING y cancelamos la mensualidad y se niega la señora Lilibeth y el señor German de debolbernos,fotos,registros y dinero que aportamos por nuestros hijos extorsionandonos en seguir con ellos. porque lilibeth y German con el respaldo de la administración del parque no permitian la presentacíon en la que nos invitarón? El señor Miguel sintiendose comprometido con nosotros los padres y nuestros hijos pretente seguir formandolos pero claramente se ve que hay persecusión por parte de la administración del parque publico,la verdad no le facilitan los medios para colaborar con la formación de la niñes futuro de colombia. nos veremos obligados en invadir la via vehicular para que nuestros hijos puedan tener su libre desarrollo.sometiendolos al peligro que generaria.Que pesar que los escenarios públicos construidos con el tributo popular de un pueblo,no lo puedan disfrutar los niños nos veremos obligados sugetarnos en los articulos de ley,contar con el defensor y aclarar los intereses personales de la administración ya que demuestra parcialidad y no el libre derecho a la IGUALDAD.”El día 4 de septiembre de 2011 se encontraba en las instalaciones del parque ATAHUALPA supuestamente el director de parques y escenarios públicos de Compensar,quien no medio el atropello.Cual era su presencia?

Por: lina marcela garcia

lina marcela garcia — Wed, 31 Aug 2011 14:15:09 +0000

necesito saber como hago para hacer un convenio de pago; ya q la factura esta a mi nombre pero los q utilizaban el servicio no cancelaban el mismo. A pesar de q actulmente no se cuenta con el servicio, la factura llega con su respectivo incremento cómo si se estuviera haciendo uso de la señal. Por su respuesta gracias.

Por: rodrigo lenis

rodrigo lenis — Tue, 30 Aug 2011 20:37:52 +0000

señor luis eduardo reyes, cordial saludo el motivo por la cual es para que nos colabore con la empresa coodetrans palmira por el MAL servisio santaelena, cali cali – santaelena, estamos mamaos de los transbordos en la via, y la altaneria del chofer. at: rodrigo lenis