Consejos para un boletín electrónico efectivo

15 Febrero 2010 – 18:56

Hace poco tratábamos el tema del boletín electrónico o e-newsleeter, veíamos su definición, algunas de sus principales características y ventajas, y veíamos cómo podíamos usarlo en nuestro negocio, ya sea que se tratase de un negocio virtual o un negocio con ubicación física.

Ahora veamos algunos consejos que nos permitirá tener un boletín electrónico efectivo que nos permita cumplir con nuestros objetivos:

Publicación regular

Un boletín electrónico debe ser enviado con regularidad, y de preferencia tener una regularidad fija, por ejemplo, cada semana, cada quince días, cada mes. Si no estamos en condiciones ser constantes y publicar un boletín con regularidad, es preferible no ofrecer estar alternativa.

No publicar tan seguido, pero tampoco dejar pasar mucho tiempo

Si publicamos muy seguido, podemos terminar por molestar al suscriptor o, incluso, lograr que éste termine considerando a nuestro boletín como spam. Pero, por otro lado, si dejamos pasar mucho tiempo entre una y otra publicación, el suscriptor puede terminar olvidándose de nosotros. Lo recomendable es publicar máximo una vez a la semana, y mínimo una vez al mes.

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Consejos para aumentar la clientela de un cibercafé

29 Enero 2010 – 16:51

Veamos a continuación algunos consejos dedicados a un negocio de cabinas de Internet, también conocido como cibercafé, que nos permitirán aumentar nuestra clientela y, por tanto, aumentar nuestras ventas.

Segmentar el mercado

Segmentar el mercado significa tener en cuenta el tipo de consumidor que asistirá o asiste a nuestro cibercafé, y procurar un estilo de negocio dedicado a dicho tipo de consumidor.

Por ejemplo, debemos tener en cuenta si nuestro principal tipo de consumidor son personas que van jugar juegos en red, si son estudiantes, ejecutivos, empresarios, etc.

Si, por ejemplo, la mayoría de nuestros clientes son personas que van a jugar juegos en red, debemos procurar que nuestras máquinas cuenten con los últimos juegos, colocar afiches de juegos en las paredes, etc.; si la mayoría de nuestros clientes son estudiantes, debemos procurar ofrecer servicios de impresión, de fotocopiado, etc.

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Cómo atraer clientes

26 Enero 2010 – 18:06

Ya sea que acabemos de montar un negocio, o que nuestro negocio ya lleve algún tiempo en el mercado, nuestro objetivo siempre será atraer clientes a nuestro negocio.

Lo que veremos a continuación es un método para atraer clientes compuesto por 3 pasos:

1. Crear un negocio atractivo

El primer paso para atraer clientes consiste en crear un negocio atractivo, es decir, un negocio que llame la atención, que cree interés, que atraiga clientes, y que haga que éstos decidan regresar.

Existen muchas formas de crear un negocio atractivo, a continuación les presentamos las principales:

• ofrecer un producto de excelente calidad: ofrecer un producto de excelente calidad consiste en ofrecer un producto que satisfaga las necesidades de los consumidores, pero que además, sobrepase sus expectativas.

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Cómo promocionar una tienda virtual

25 Enero 2010 – 17:38

Tener una tienda virtual o tienda online nos brinda la posibilidad de contar con millones de clientes potenciales; pero si nadie sabe de nuestro negocio o no existen motivos suficientes para comprar nuestros productos, será poco probable que alguien lo haga.

Por lo que para tener éxito con una tienda virtual, no basta con tener un buen diseño o vender buenos productos, sino que también debemos procurar un buen tráfico de visitas hacia nuestra tienda, e incentivar al consumidor a que compre nuestros productos. Y la forma de lograr ello es a través de la promoción.

A continuación veamos cuáles son las principales formas de promocionar una tienda virtual:

Posicionamiento en buscadores

Por regla general, la mayor parte de las visitas que recibe una tienda virtual, proviene de los buscadores (sobre todo, de Google), por lo que la principal forma de promocionar una tienda virtual es procurándole un buen posicionamiento en los resultados de búsqueda de éstos buscadores.

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El boletín electrónico como estrategia de marketing

22 Enero 2010 – 16:01

El boletín electrónico o e-newsletter es herramienta propia del e-mail marketing que consiste en una publicación distribuida de forma regular vía correo electrónico a personas que previamente se hayan suscrito a éste.

La publicación de un boletín electrónico, por lo general, se centra en un tema de interés para el suscriptor, y suele adoptar la forma de un artículo (por ejemplo, un artículo sobre consejos para realizar algo), una noticia (por ejemplo, la apertura de un nuevo local o la aproximación de un evento), una novedad (por ejemplo, el lanzamiento de un nuevo producto o promoción), o una promoción (por ejemplo, cupones que puedan ser impresos y canjeados posteriormente).

Por lo general, la alternativa de suscripción a un boletín, se presenta en la página web de un negocio (ya sea que este se base en Internet o se trate de un negocio físico), y, asimismo, el boletín suele presentar la alternativa de que el suscriptor pueda anular sus suscripción en cualquier momento.

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Email marketing

19 Enero 2010 – 16:30

El email marketing es una forma de realizar marketing en Internet que consiste en hacer uso del email o correo electrónico como medio de comunicación para promocionar un producto o servicio, o para mantener contacto con un consumidor y así crear interés en éste por un negocio, o procurar su fidelización.

El simple hecho de enviar un email a una persona con el fin de promocionar un producto o servicio ya puede ser considerado como email marketing, pero generalmente se relaciona al email marketing con el uso del boletín electrónico o e-newsletter, con el envío de correos electrónicos a clientes con el fin de mantener contacto con ellos, o con el envío de correos electrónicos masivos a una lista de personas con el fin de promocionar un producto o servicio.

El boletín electrónico e-newsletter

El boletín electrónico o e-newsletter consiste en una publicación distribuida de forma regular vía correo electrónico a personas que se hayan suscrito previamente en éste.

Por lo general, la publicación de un boletín electrónico trata sobre un tema de interés para el suscriptor, la cual puede estar conformada por artículos, noticias, novedades, promociones, información sobre nuevos productos o promociones, etc.

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Tendencias en los consumidores para el 2010

25 Diciembre 2009 – 20:33

Las siguientes son algunas de las principales tendencias que ya se están dando en los gustos, preferencias y comportamientos de los consumidores, y que se esperan que continúen para este año 2010.

El tener en cuenta estas tendencias nos permitirá adaptar nuestros productos o servicios a los gustos, preferencias y comportamientos de los consumidores que presentan estas tendencias, y, por otro lado, nos permitirá hallar oportunidades de negocios que nos permitan aprovecharlos.

Las principales tendencias en los consumidores para el año 2010 son las siguientes:

Búsqueda de una vida sana

Una tendencia mundial que ya se está dando hace algunos años y que probablemente dure muchos años más, es la búsqueda de una vida sana.

Los consumidores son cada vez más conscientes de que para vivir bien es necesario llevar una vida saludable que implique la práctica de ejercicios o deportes, el consumo de alimentos sanos e, incluso, la práctica de una vida espiritual.

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La iluminación en un negocio

7 Diciembre 2009 – 18:46

La iluminación es un aspecto importante en un negocio, un establecimiento poco iluminado podría ser una barrera psicológica para el consumidor al momento de decidir ingresar a éste, o podría causar una disminución en la productividad de los trabajadores; y, por otro lado, un negocio demasiado iluminado podría ser una molestia para el cliente o para los propios empleados.

Por otro lado, una iluminación adecuada estimulará al cliente a que ingrese al establecimiento y, una vez dentro, hará que se sienta relajado y, por tanto, más propenso a comprar los productos; y, además, creará un ambiente favorable para los trabajadores, que se sentirán más motivados y, por tanto, serán más productivos.

Por lo general se recomienda que la iluminación de un negocio sea neutra, aunque ello muchas veces dependerá del tipo de negocio, por ejemplo, un restaurante en donde queramos crear un ambiente acogedor podría ser conveniente contar con una iluminación cálida, mientras que un restaurante de comida rápida en donde queramos que el cliente no permanezca por mucho tiempo, podría ser conveniente contar con una iluminación clara y brillante.

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